Часто задаваемые вопросы (Frequently asked questions)
Можно оставить заказ по телефону? Во избежание ошибок и недоразумений, Вам необходимо оставить заказ через сайт, пройдя процедуру регистрации, заполнения необходимых полей информации и оплаты заказа.
Возможно ли оплатить заказ при получении? Пока такой возможности нет. Заказ обрабатывается и доставляется только после 100% оплаты.
Сколько будет стоить доставка? Непосредственно перед оплатой, Вы сможете проверить точную стоимость выбранной Вами доставки, а также общую сумму заказа.
Я хочу купить 3 товара одного наименования, но сайт не дает поставить больше 2-х. Что мне делать? Если сайт не дает Вам поставить нужное количество, значит на складе данного товара недостаточно. Уточнить количество и узнать, есть ли товар на складе в другом городе Вы можете по телефону 8-800-100-43-53.
У вас есть какие-нибудь гарантии, что мой заказ будет выполнен? Наша компания 26 лет на рынке, мы работаем с надежными партнерами по доставке и поставкам, а также проверенными платежными системами. Вы можете посетить наши физические магазины и пункты в Москве, Красноярске, Новосибирске и Иркутске.
Не могу найти нужный мне товар. Что делать? Позвоните, поможем! 8-800-100-43-53
Что делать, если книги, которая мне нужна, нет в наличии? - Если товара нет в наличии, Вы можете нажать кнопку "Заказать" и Вам на почту придет уведомление, когда товар снова появится на складе. - Вы можете позвонить нам по номеру 8-800-100-43-53, мы проверим наличие товара на складе в другом городе.
Хочу забрать заказ непосредственно в магазине/пункте выдачи. Как узнать, есть ли там данный товар? Уточнить количество и узнать, есть ли товар на складе Вы можете по телефону 8-800-100-43-53.
Как узнать, где сейчас находится мой заказ? После обработки и отправки Вашего заказа на указанный Вами электронный адрес придет уведомление с номером для отслеживания. Вы также можете позвонить нам по номеру 8-800-100-43-53 и мы обязательно поможем!